Hôtel kids friendly: la Réserve à Genève
La Réserve est un hôtel que j’ai toujours aimé. Au-delà de l’accueil et du service exceptionnels, c’est une véritable bulle qui permet de déconnecter. Situé à seulement 10 minutes du centre-ville de Genève, et 3 minutes de l’aéroport, ce resort est idéal pour des vacances en famille puisque les enfants y sont rois. L’hôtel se trouve au bord du lac Léman, au milieu d’un beau parc de 4 hectares. Parfait pour laisser les enfants gambader en toute sérénité.
L’avis des parents ?
Nous avons eu droit à deux chambres communicantes, ou plutôt deux grandes Junior Suites. Avoir deux chambres est très pratique lorsque l’on voyage en famille et cela nous a permis de faire dormir les filles dans une chambre pendant que nous étions « tranquilles » dans l’autre… (ou plutôt : cela nous a permis d’occuper chacun une chambre avec une baby girl, afin de pouvoir dormir correctement et récupérer quelques heures de sommeil… car oui un bébé de quelques semaines ne fait pas encore ses nuits et cela fatigue beaucoup…!). Merci La Réserve de nous avoir offert le luxe de récupérer un peu de notre capital sommeil!
Qui dit deux chambres dit deux salles de bains: chacun la sienne. Dans l’une nous avons mis toutes les affaires des filles, dont le réducteur de bain et la table à langer, et nous avons gardé l’autre pour nos affaires.
Dans la chambre des filles 2 lits bébé étaient installés avec linge de lit et tour de lit. A l’intérieur deux très beaux cadeaux de bienvenue: les fameuses peluches éléphant de Tartine et Chocolat, estampillées La Réserve.
Pour rester sur le thème de la savane et de l’Afrique, une superbe décoration réalisée en partenariat avec un concept-store pour enfants avait été disposée dans la chambre. Au sol un tapis lion, ainsi qu’une tente avec des coussins aux couleurs de la savane et un coussin tête de lion. Des petites mignardises (toujours dans le thème de la savane) et des bonbons pour les enfants ont été amenés en même temps que les mignardises pour les parents.
Au restaurant la plus grande des filles a eu droit à une chaise haute Quax. Nous n’avons eu aucun problème à faire réchauffer ses petits pots, et le personnel nous a à chaque fois proposé de lui amener un plat adapté. Lorsque nous sommes allés déjeuner au Tsé Fung, le restaurant chinois étoilé de l’hôtel, les équipes ont préparé un plat spécial pour baby girl #1. Elle a presque tout dévoré… mais ne s’est pas privée de goûter également notre canard laqué et quelques dim sum. Son premier restaurant étoilé à seulement 16 mois… ça promet! A table elle a eu droit à un carnet de coloriages avec des crayons de couleur.
La Réserve Genève se distingue tout particulièrement au niveau des loisirs pour les enfants. En été les enfants ont accès à la grande piscine extérieure (la piscine intérieure est quant à elle réservée aux adultes toute l’année). A côté de la piscine se trouve « La Grande Réserve ». C’est un espace jeux pour les enfants avec un parcours en bois qui monte jusque dans les arbres, des balançoires et autres jeux en bois. C’est un rêve de gosses transformé en réalité. L’endroit parfait pour se construire de beaux souvenirs avec les copains.
Tous les jours de l’année, les enfants sont accueillis à « La Petite Réserve ». En semaine, l’équipe s’occupe des enfants dans une salle remplie de jouets du sol au plafond dans un espace à côté du spa. Le weekend, tout un décor réalisé en collaboration avec un concept-store pour enfants, My Little Room, est mis en place dans une grande salle de réunion. Cuisine en bois, tipis, coin causette avec chaises animaux, coussins à gogo, lampe miffy géante, voiture rétro Vilac, arbres avec guirlandes lumineuses: le décor est splendide et – en tant que maman fan de déco pour enfants – donne envie de tout acheter!
Solange et Cristina ont été parfaites avec baby girl #1 qui a passé un excellent moment en leur compagnie. La Petite Réserve est gracieusement mise à disposition des membres du fitness, des clients des restaurants ou encore du spa et garde les enfants à partir de 6 mois avec une plage d’ouverture entre 9h et 18h. Une bénédiction pour les parents en quête d’un moment de tranquillité.
L’avis des enfants ?
Dans cet hôtel il y a plein de choses à faire pour les enfants. On a commencé le séjour avec la piscine extérieure car l’eau était encore bien bonne grâce à l’été indien. Juste à côté de la piscine il y a un immense terrain de jeu extérieur avec un parcours en bois qui va jusque dans les arbres. C’est très impressionnant pour notre petite taille et notre petit âge, alors on a préféré regarder du côté des balançoires et des jeux au sol.
On a aussi pu découvrir deux salles de jeux. Celle de la semaine est remplie de jouets pour tous les âges et tous les enfants: des Playmobil, des puzzles, des peluches, une cuisine, des jeux de société, des barbies… et même plusieurs poupons avec leurs poussettes. Pendant que ma petite sœur dormait, car elle est encore trop petite pour venir avec moi, je me suis bien amusée avec toutes les poupées. A la fin je mettais tellement attachée à une que je ne voulais plus la quitter.
Le weekend c’est une autre salle avec des jouets comme j’ai déjà à la maison. C’est très beau et maman avait les yeux qui pétillaient à la vue de ce joli décor. Pendant les 3 jours du séjour Solange et Cristina se sont vraiment bien occupées de moi.
Notre chambre avait été décorée avec un tapis lion et une tente tipi pleine de coussins. Il y avait deux lits installés quand on a ouvert la porte de la chambre, et une jolie (et très douce) peluche éléphant pour ma petite sœur et moi. Par contre maman a du demander une table à langer et le réducteur de bain… car ils avaient été oubliés… et elle s’attendait à quelques équipements supplémentaires. Moi en tout cas j’avais tout ce dont j’avais besoin!
Maintenant j’espère qu’une seule chose c’est que maman m’amène avec elle la prochaine fois qu’elle va au spa ou au restaurant, que je puisse profiter de nouveau de tous les jouets du kids club, et des bras de Solange et Cristina!
Chambres
- Chambres communicantes ? Oui
- Suites avec 2 chambres minimum ? Possibilité de suites avec 1, 2 ou 3 chambres. La Villa du Lac offre quant à elle 3 chambres
- Room service avec menu enfant ? Oui
- Décoration spéciale de la chambre pour les enfants ? Oui, sur demande. La Réserve Genève collabore avec My Little Room pour cela
- Cadeaux offerts aux bébés/enfants ? Oui
Equipement disponible en chambre (sur demande)
- Lit bébé ? Oui, gratuit
- Lit d’appoint pour enfant ? Oui, gratuit jusqu’à 14 ans. La Réserve oriente les clients sur des catégories de chambre qui disposent d’un canapé lit pour un meilleur confort
- Baignoire en plastique ? Oui
- Table à langer ou matelas à langer ? Oui
- Pot ? Oui
- Transat ou chaise haute ? Dans les restaurants
- Chauffe-biberon ? Oui
- Babycook ou équivalent ? Via le room service
- Babyphone ? Sur demande
- Frigo assez froid pour garder lait / petit-pots… ? Via le room service
- Micro-ondes pour réchauffer petits pots, plats bébés ? Via le room service, et certaines suites disposent d’un micro-ondes
- Peignoir taille enfant ? Oui
- Chaussons taille enfant ? Oui
- Produits de toilette spéciaux pour les enfants ? Oui
Equipement hôtel
- Accès possible en poussette dans tout l’établissement ? Oui (des escaliers dans le bâtiment principal pour rejoindre le jardin et la piscine extérieure, ainsi que quelques marches pour accéder à certaines chambres, mais le personnel aide)
- Poussette en prêt ? Oui
- Siège-auto en prêt ? Oui, sur demande
- Navette équipée avec siège auto pour bébés / enfants ? Non
- Menu enfant ou corner enfant (au petit-déjeuner / restaurant) ? Oui
- Petits pots pour les bébés (au petit-déjeuner / restaurant) ? Non, mais peuvent préparer à la demande
- Chaise haute au restaurant ? Oui
- Kit d’occupation pour enfants au restaurant (coloriages…) ? Oui
- Espace change dans les toilettes ? Oui
- Soins spéciaux pour les enfants au spa ? Non
- Pataugeoire / piscine enfant ? Non
- Prêt de bouées, frites flottantes… ? Oui
- Baignade surveillée ? Oui
- Machine à laver à disposition ? Non
- Sèche linge à disposition ? Non
Clubs enfants
- Baby-club ? Oui, gratuit. Pour les enfants de 6 mois à 13 ans
- Kid’s club ? Oui, gratuit. Pour les enfants de 6 mois à 13 ans
- Teenage club ? Oui, gratuit. Pour les enfants de 6 mois à 13 ans
Babysitting
- Service de babysitting? Sur demande auprès des concierges
Activités enfants
- Concierge avec connaissance spécifiques pour les activités d’enfants ? Oui
- Kits enfants (itinéraires culturels, parcours thématiques, jeux, bricolage…) ? Programme d’activités à la Petite Réserve sur certaines périodes de l’année (ex : vacances d’été, période des fêtes)
- Jeux de société enfants à disposition ? Oui, sur demande
- Livres enfants à disposition ? Oui, sur demande
- DVDs enfants à disposition ? « Video on demand » en chambre – Apple TV
- Jeux vidéo enfants à disposition ? Oui, sur demande
- Espace jeu en libre accès à disposition ? My Little Réserve à l’extérieur. Kid’s Club en intérieur (garderie pour enfants de 6 mois à 13 ans). Salle de jeux.
Urgences
- Médecin sur place ou à proximité ? A proximité
- Hôpital avec urgences pédiatriques à moins de 30kms ? Service de garde pédiatrique à l’Hôpital de La Tour à Genève (à 12 min) et HUG à Genève (à 20 minutes)
Offre tarifaire
- Quels tarifs sont appliqués pour les familles? Tout dépend de la période et catégorie d’hébergement réservée. Mais selon les périodes, La Réserve propose une offre famille avec 50% sur la chambre des enfants (https://www.lareserve.ch/fr/offres-et-services/offre-famille/)
*** INVITATION ***
Adresse: Route de Lausanne 301, 1293 Bellevue, Suisse
Téléphone: +41 22 959 59 59
Site internet: https://www.lareserve.ch/fr/
Crédit photos: ©Inspiration for Travellers. Ne pas utiliser les photos sans autorisation écrite de notre part.
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