Hôtel kids friendly: le Mandarin Oriental à Genève
Tous les hôtels ne proposent pas d’offre spéciale pour les familles. En revanche, quand c’est le cas, on a souvent de belles surprises en tant que parents (et bien sûr les enfants s’en réjouissent encore plus que nous !). A quelques centaines de mètres de chez moi se trouve le superbe Mandarin Oriental Geneva qui propose une offre pour les petits. Quoi de mieux pour vous en parler que de la tester? C’est donc lors d’un weekend en mode staycation que nous avons découvert, avec papa et baby girl, l’offre famille de cet hôtel de luxe.
L’avis des parents ?
Je commencerai par dire que nous avons été bluffés! Entre la qualité du service, tous les équipements adaptés pour les bébés et les petits plus qui permettent aux petits d’avoir un traitement VIP… rien à dire c’est le top. Je ne m’attendais pas trop à cela pour un hôtel plus business que leisure, mais bon il ne faut pas oublier que c’est la chaîne Mandarin Oriental tout de même!
Tout a été parfait. En chambre nous avons trouvé la décoration tipi avec des livres adaptés à l’âge de baby girl (dont un livre de bain). Son lit à roulette était placé juste à côté de nous pour un accès facile pendant la nuit, et une jolie peluche de bienvenue l’attendait (la fameuse vache). Pour le repas une chaise haute était cachée dans le dressing, et le chauffe-biberon prêt à l’emploi à côté de la machine à café pour les parents. Il faut savoir que sur demande nous pouvions demander à n’importe quel moment au room service des purées et compotes ultra basiques faites directement dans les cuisines de l’hôtel: hyper appréciable bien sûr! Pour les plus grands le menu du room service leur consacre une rubrique spéciale pour le petit-déjeuner, et une pour les repas du midi et du soir.
Du côté de la salle-de-bains tout était ultra pratique: une table à langer avec même un paquet de couche Pampers à sa taille (bravo!) et une poubelle à couche. Dans la baignoire des parents on a trouvé sa baignoire en plastique et son prénom écrit juste au-dessus en couleur. Sans oublier les produits spéciaux édition Petit Prince et le peignoir enfant (bon elle est trop petite, mais je trouve ça trop chou…).
Côté friandises le pâtissier de l’hôtel avait préparé un petit cadeau de bienvenue plutôt pour les parents car il savait qu’elle était trop jeune pour en profiter… Par contre dans chaque restaurant nous avons eu le droit à la même demande: est-ce que l’on peut vous préparer un compote ou purée pour la petite. Que demandez de plus?
Baby girl a aussi été très gâtée car dans l’offre famille un bon de 50 CHF est mis à disposition des parents pour le dépenser dans l’un des magasins de jouets très connu du centre-ville: Franz Carl Weber. Le royaume des enfants, la hantise des parents (heureusement que baby girl n’a pas l’âge de vouloir repartir avec tout le magasin!). Mais nous en avons bien profité et elle a pu repartir avec son premier bateau Playmobil 123 de l’Arche de Noé. Et puis avant de quitter l’hôtel nous avons bien sûr fait une photo souvenir devant la vache Suisse, décorée par un artiste local.
L’avis de baby girl ?
J’ai commencé ce séjour en étant très impressionnée par l’immense bouquet de fleur dans le hall d’entrée. Elles étaient toutes magnifiques et sentaient vraiment bon. Ensuite j’ai découvert une chambre très grande avec une tente et des ballons qui volaient! Je me suis bien amusée à les tirer pour les faire bouger. Dans mon petit lit douillet il y avait une vache (au moins celle-là sentait bon). Pour la première fois je me suis assise dans une chaise-haute pour prendre mes repas. C’était marrant mais je préfère encore être dans les bras c’est plus confortable.
Quand j’ai dû prendre mon bain mes parents ont finalement préféré que l’on soit tous ensemble dans la grande baignoire, plutôt que d’utiliser ma baignoire en plastique. Pour moi c’était un peu comme une piscine tellement c’était grand! Et il y avait même mon prénom écrit dans la baignoire, ça c’est fun car j’ai pu l’effacer avec ma main. Mais si j’avais été seule avec maman elle aurait mis ma petite baignoire dans la grande douche… j’en suis sûre.
Au restaurant ils ont accepté ma grande poussette et ont même proposé plein de choses à manger pour moi, même si j’ai préféré mon lait. Tout le monde était vraiment gentil. Avant de dormir j’ai découvert un nouveau livre qui était dans ma tente, et ça j’adore.
👉 Toutes les infos pratiques sur l’équipement et les services pour enfants, ainsi que les offres spéciales à la fin de l’article
Chambres
- Chambres communicantes ? Oui
- Suites / villas avec 2 chambres minimum ? Oui
- Room service avec menu enfant ? Oui, jusqu’à 12 ans (offert pour les moins de 6 ans et pour les moins de 18 mois tout est fait sur-mesure à la demande)
- Décoration spéciale de la chambre pour les enfants ? Tipi, livres et jouets, ballons gonflés
- Cadeaux offerts aux bébés/enfants ? Peluche, produits de bain
Equipement disponible en chambre (sur demande)
- Lit bébé ? Oui, gratuit
- Lit d’appoint pour enfant ? Oui, payant
- Baignoire en plastique ? Oui, avec thermomètre de bain
- Table à langer ou matelas à langer ? Oui, avec poubelle à couches et couches Pampers
- Pot ? Non
- Transat ou chaise haute ? Oui, voir avec le room service
- Chauffe-biberon ? Oui
- Babycook ou équivalent ? Non
- Babyphone ? Non
- Frigo assez froid pour garder lait / petit-pots… ? Minibar à vider à la demande du client
- Micro-ondes pour réchauffer petits pots, plats bébés ? Peut être mis en place à la demande
- Peignoir taille enfant ? Oui, à partir de 4 ans
- Chaussons taille enfant ? Oui, à partir de 6 ans
- Produits de toilette spéciaux pour les enfants ? Oui
Equipement hôtel
- Accès possible en poussette dans tout l’établissement ? Oui
- Poussette en prêt ? Oui
- Siège-auto en prêt ? Oui, différentes catégories disponibles
- Navette équipée avec siège auto pour bébés / enfants ? Oui, sur demande avec service limousine à préciser au moment de la commande. Les taxis n’en ont pas
- Menu enfant ou corner enfant (au petit-déjeuner / restaurant) ? Bientôt de retour… corner enfants ludique et à hauteur au petit-déjeuner, formule petit-déjeuner ou brunch enfants
- Petits pots pour les bébés (au petit-déjeuner / restaurant) ? Non, mais possibilité de faire faire purées et compotes sur mesure par le chef gratuitement jusqu’à 6 ans
- Chaise haute au restaurant ? Oui
- Kit d’occupation pour enfants au restaurant (coloriages…) ? Oui, coloriages
- Espace change dans les toilettes ? Oui, à la réception
- Soins spéciaux pour les enfants au spa ? Non
- Pataugeoire / piscine enfant ? Non (pas de piscine)
- Prêt de bouées, frites flottantes… ? Non (pas de piscine)
- Baignade surveillée ? Non (pas de piscine)
- Machine à laver à disposition ? Non, mais service pressing
- Sèche linge à disposition ? Non, mais service pressing
Clubs enfants
- Baby-club ? Non
- Kid’s club ? Non
- Teenage club ? Non
Babysitting
- Horaires de disponibilité ? 24H/24 et 7J/7
- Coût horaire ? 35 CHF par heure pour 1 enfant et 45 CHF par heure pour 2 enfants
- Babysitting réalisé par ? Agence spécialisée (personnel diplômé)
Activités enfants
- Concierge avec connaissance spécifiques pour les activités d’enfants ? Oui, concierge Clef d’Or qui connait les activités à faire avec des enfants
- Kits enfants (itinéraires culturels, parcours thématiques, jeux, bricolage…) ? Non, hormis les kits coloriages
- Jeux de société enfants à disposition ? Non
- Livres enfants à disposition ? Non
- DVDs enfants à disposition ? Non, à la demande
- Jeux vidéo enfants à disposition ? Consoles disponibles en Suite
- Espace jeu en libre accès à disposition ? Non, mais kids room de 12h à 15h le dimanche pendant le brunch, et en dehors de l’hôtel petit parc St Jean à 3 minutes à pied
Urgences
- Médecin sur place ou à proximité ? Oui, à proximité et sur place dans l’heure
- Hôpital avec urgences pédiatriques à moins de 30kms ? HUG, moins de 10 minutes en voiture
Offre tarifaire
- Quels tarifs sont appliqués pour les familles ? L’offre famille commence à partir de 1’160 CHF par nuit. Elle comprend:
- Seconde chambre incluse
- Chambre enfants adjacente gratuite pour toute réservation d’une suite Corner ou Deluxe
- Surclassement gratuit de la chambre des parents, d’une chambre Supérieure à une chambre Deluxe et d’une chambre Vue Rhône à une chambre Premier Vue Rhône (si disponibilités)
- Repas offerts pour les enfants âgés de moins de 12 ans dans les restaurants, à l’exception du Rasoi by Vineet
- Visite de la vieille ville de Genève en petit train
- Crédit de 50 CHF à valoir au magasin de jouets Franz Carl Weber
- Chocolats et cadeau de bienvenue pour les enfants à l’arrivée
- Boissons sans alcool gratuites dans le minibar
- Accès Internet haut débit gratuit
- Départ tardif à 16h (si disponibilités)
- Avantages supplémentaires disponibles pour les Fans of M.O.
- Quelles réductions ? En dehors de cette offre famille, les clients peuvent bien sûr réserver de façon standard les chambres. Certains équipements seront mis à disposition gratuitement (comme mentionné un peu plus haut) sur demande. L’offre famille permet juste de bénéficier d’avantages supplémentaires
*** INVITATION ***
Adresse: Quai Turrettini 1, 1201 Genève
Téléphone: +41 22 909 00 00
Site internet: https://www.mandarinoriental.fr/geneva/rhone-river/luxury-hotel
Crédit photos: ©Inspiration for Travellers. Ne pas utiliser les photos sans autorisation écrite de notre part.
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